Într-o zi la muncă, mă simțeam plictisit. Nu sunt leneș; doar că software-ul nostru era nefuncțional și nu puteam face nimic fără el. Așteptam ca echipa IT să-l repare. Apoi am primit un telefon. Am răspuns și am auzit: „Hei, draga mea, te rog vino repede, am căzut. Ajută-mă.” Nu știam ce să spun. Aveam senzația că această persoană era